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Estamos listos para seguir liderando la conectividad de última generación en el país con el inicio del despliegue de nuestra red 5G Ready, con la que podrás disfrutar de velocidades de conexión hasta 10 veces superior y con la que alcanzaremos más del 95% de cobertura poblacional.

 

Preguntas Frecuentes

  • add_circle¿Qué es la red 5G Ready de Movistar?arrow_drop_down

    Será la infraestructura tecnológica más moderna de El Salvador, diseñada para proveer la mejor experiencia a sus clientes de servicios móviles. Una vez en operación, permitirá a nuestros clientes navegar hasta 10 veces más rápido.

  • add_circle¿Por qué la nueva red se llama 5G Ready? ¿Qué significa 5G Ready?arrow_drop_down

    5G Ready significa que la red se encuentra lista para navegar en tecnología 5G llegado el momento en que se encuentre habilitado en nuestra red el espectro necesario para esa tecnología.

  • add_circle¿Cuándo estará lista esta nueva red 5G Ready de Movistar?arrow_drop_down

    El despliegue de la nueva red 5G Ready de Movistar se encuentra ya en ejecución y continuará a lo largo de 2023. Movistar irá comunicando las zonas del país en las cuales se encuentre disponible la nueva red.

  • add_circle¿Qué mejoras o beneficios percibiré con esta nueva red 5G Ready?arrow_drop_down

    a. Hemos diseñado la nueva red para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, con capacidad de incrementar la velocidad de conexión hasta en 10 veces, reduciendo los tiempos de respuesta y multiplicando exponencialmente el número de dispositivos conectados y ampliando nuestra cobertura.

    b. Las mejoras se percibirán en el momento en que la nueva red se encuentre en operación. Movistar irá comunicando las zonas del país en las cuales se encuentre disponible la nueva red.

  • add_circle¿Cuáles son las zonas en las que se verán las mejoras en el servicio?arrow_drop_down

    Mantente atento a las comunicaciones que Movistar realice para conocer los avances del despliegue de nuestra red. Movistar irá comunicando las zonas del país en las cuales se encuentre disponible la nueva red.

  • add_circle¿Si tendrán una red 5G Ready, significa que podré navegar en 5G? arrow_drop_down

    a. La navegación en 5G será a partir de que se habilite el espectro necesario para ello.

    b. A partir de la puesta en operación de la red 5G Ready, nuestros clientes podrán navegar hasta 10 veces más rápido, aún y cuando no se cuente con espectro y tecnología para 5G.

    c. Una vez que se cuente con el espectro para 5G, la velocidad de conexión incrementará mucho más.

  • add_circle¿Cuándo contarán con el espectro necesario para brindar 5G?arrow_drop_down

    Depende de factores externos ajenos al control de Movistar. Sin embargo, en cuanto tengamos conocimiento sobre la habilitación del espectro necesario para 5G lo informaremos oportunamente a nuestros clientes.

  • add_circle¿Cuál es la diferencia entre 4G LTE y la red 5G Ready?arrow_drop_down

    5G Ready es una nueva tecnología, e implica que Movistar contará con la red más moderna del país. Con la puesta en operación de la red 5G Ready, percibirás un incremento de velocidad de hasta 10 veces, y cuando contemos con el espectro necesario para brindar servicios utilizando tecnología 5G, podrás experimentar velocidades de navegación aún mayores.

  • add_circle¿Cómo saber si mi Smartphone o mi SIM es compatible con la nueva red 5G Ready que Movistar está desplegando? arrow_drop_down

    No será necesario realizar modificaciones en la SIM o en tu smartphone para utilizar la nueva red 5G Ready.

  • add_circle¿Aumentará el precio de mis servicios con la nueva red 5G Ready?arrow_drop_down

    El despliegue de esta nueva red es parte de nuestro compromiso con el país para brindar servicios de última generación a los salvadoreños, pero no representará un incremento del precio en nuestros usuarios.

  • add_circle¿La nueva red 5G implica un mayor uso de datos ya que se navegará más rápido?arrow_drop_down

    El consumo de datos depende principalmente de los hábitos de cada persona en el uso del Smartphone y en el uso y configuración de las aplicaciones que tenga en su teléfono.

  • add_circle¿La nueva red 5G Ready funciona tanto en datos como en llamadas?arrow_drop_down

    Para garantizarte la mejor experiencia, inicialmente la nueva red 5G Ready será exclusivamente para navegar.