Términos y condiciones comerciales
Términos y condiciones comerciales

Términos y condiciones

  • 1

    Pospago

    Promociones vigentes del 17 al 30 de septiembre de 2021 o mientras duren existencias. Los beneficios incluidos varían de acuerdo con el plan contratado. Mensualidades publicadas incluyen: plan + financiamiento de teléfono + plan de protección celular LTE. Contrato a 24 meses. Precios incluyen IVA.

    Promoción Portabilidad
    Vigencia de la promoción 2 meses gratis en tus planes ilimitados para compartir del 01 al 30 de septiembre de 2021.

    Promoción aplica a portaciones en planes Ilimitados CON TERMINAL así:

    Contrato a 18 y 24 meses

    • Plan social básico, Premium, Datos ilimitado 1GD y Datos ilimitado comparte CT en portabilidad:
    • 100% de descuento por 2 meses en cargo básico del plan, descuento es proporcional a la fecha de activación del servicio.
    • Se aplicará en las FACTURAS 3 y 6

    Contrato a 9 meses para portaciones SIN TERMINAL

    • Plan social básico, Premium, Datos ilimitado 1GD y Datos ilimitado comparte ST en portabilidad:
    • 100% de descuento por 2 meses en cargo básico del plan, descuento es proporcional a la fecha de activación del servicio.
    • Se aplicará en las FACTURAS 3 y 6

    Promoción LG K52
    Promoción Promocional Bocina gratis al contratar LG K52, Promocional JBL Go es exclusivo al contratar los primeros 17 clientes con LG K52, sujeto a existencias en tiendas seleccionadas, promocional JBL Go no aplican para cambios. Tiendas que aplican: Tienda Metrocentro 8va etapa, San Miguel Metrocentro, Sensuntepeque, Merliot, Santa Rosa de Lima, Nueva concepción, Galerías, Plaza Mundo 4ta etapa, Ilobasco y Morazán.

    Promoción Nokia G20
    Promoción Promocional Bocina Wayz Night Ligth gratis al contratar o renovar con Nokia G20, Promocional bocina Wayz Night Ligth es exclusivo al contratar o renovar los primeros 40 clientes con Nokia G20, sujeto a existencias en tiendas seleccionadas, promocional Bocina Wayz Night Ligth no aplican para cambios. Tiendas que aplican: Tienda Online, Tienda Plaza Mundo 1ra Etapa, Megacap, Metrocentro 4ta etapa, Metrocentro 8va etapa, Santa Ana Metrocentro, San Miguel Metrocentro, Lourdes, Plaza Mundo 4ta Etapa, Multiplaza, Gran vía, Sonsonate Metrocentro.

    Promoción Gana con Samsung

    Promoción gana entradas al cine vigente de julio a Septiembre del 2021

    Como participo:

    1. 1. Cliente adquiere Smartphone Samsung en Tienda Online o en Tiendas Movistar
      • 4 entradas para Galaxy A01 Core, A02S, A11 y A12
      • 8 entradas para Galaxy A21s, A31, A32, A52 y A72
    2. 2. Ingresa la copia del contrato de terminal en el link: www.sscineclub.com y llena la información requerida
    3. 3. Link valida contrato de terminales y datos ingresados
    4. 4. Recibe entradas virtuales a través del correo ingresado
    5. 5. Cliente puede presentarse a Sala de Cinépolis favorita
      • Vigencia de la promoción: julio – septiembre
      • Registro de contrato julio – octubre
      • Redención de canjes de julio – noviembre

    Terminales Huawei
    El sistema operativo de este teléfono es Android. Las aplicaciones de Google no se encuentran preinstaladas en el teléfono. Si tu aplicación favorita no está en App Gallery, descarga App Seeker desde App Gallery para una mejor búsqueda de tus apps. Algunas aplicaciones de terceros que requieren el soporte de Google puede que no funcionen correctamente. Ver más

    Condiciones Comerciales y de uso de planes con beneficios ilimitados
    Los planes con beneficios ilimitados son todos aquellos que contienen llamadas y/o datos ilimitados para consumo personal por parte del CLIENTE, pudiendo ser utilizados únicamente dentro del territorio salvadoreño, los cuales poseen las siguientes condiciones de uso:

    Beneficio de data ilimitada:
    El beneficio de datos ilimitados incluido en el plan ilimitado que en esta fecha adquiere el CLIENTE, estará vigente hasta que concluya el plazo mínimo obligatorio contratado, una vez concluido este plazo, el servicio de datos ilimitados no se encontrará disponible, migrando el servicio a uno de los planes que se encuentren disponibles dentro de la oferta comercial vigente de TELEFÓNICA con datos limitados, siempre conservando el precio del plan que a esa fecha posea y el resto de los beneficios.
    Con el beneficio de datos ilimitados el cliente podrá navegar de forma ilimitada durante el plazo contratado, no obstante, Telefónica podrá redistribuir la capacidad de las celdas a fin de garantizar la conectividad de la totalidad de usuarios, pudiendo reflejarse una variación de la velocidad de transferencia, sin que el cliente deje de navegar de forma ilimitada. La velocidad de transferencia y resolución de video en dichos planes puede variar de acuerdo con factores como la capacidad de la terminal móvil utilizada, el uso de la red, el nivel de señal que posea el terminal en el momento de la conexión y la tecnología a la cual se conecte el terminal (EDGE/HSPA/HSPA+/LTE). Los datos compartidos son para uso dentro del territorio salvadoreño. Este beneficio no es acumulable.

    Apps ilimitadas:
    El beneficio de Apps ilimitadas incluye únicamente WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Waze, Spotify, Telegram, Pinterest y Linkedin según el plan contratado. Aplica únicamente para ser utilizado en la línea contratada, es decir, que no aplica para compartir con otros dispositivos y para uso dentro del territorio salvadoreño. El consumo de datos por el uso de otras aplicaciones será debitado de la capacidad de datos incluida en el plan contratado. Este beneficio de Apps ilimitadas no es acumulable.

    Bono de Navegación Streaming
    Incluye un bono de 2GB de navegación exclusivos para el uso de YouTube y TikTok, según el plan contratado. En el caso de contratar "plan estudiante o Plan WIFI Movil 10GB", adicionalmente se incluye un bono de 4GB de navegación exclusivos para uso de Google meet, Zoom y Teams. Plan WIFI Movil 10GB tiene un bono especial de 2GB para ser utilizados en Netflix y YouTube. Los bonos aplican para ser utilizados únicamente en la línea contratada, es decir, que no aplica para compartir con otros dispositivos y para uso dentro del territorio salvadoreño. El consumo de datos por el uso de otras aplicaciones será debitado de la capacidad de datos incluida en el plan contratado. Este beneficio no es acumulable.

    Navegación para compartir en planes ilimitados
    Con el plan "Ilimitado Datos" el cliente podrá compartir hasta 1GB diario con otros dispositivos y con el plan "Ilimitado Comparte" el cliente tiene el beneficio de compartir sus datos ilimitados. Los datos ilimitados de cada plan y los datos compartidos son para uso dentro del territorio salvadoreño. Este beneficio no es acumulable.

    Llamadas ilimitadas:
    El beneficio de llamadas ilimitadas a toda red, USA y CAN se encuentra disponible únicamente en el Plan Ilimitado Comparte, pudiendo realizar la cantidad de llamadas que desee SIN COSTO y una duración RENOVABLE de hasta 30 minutos. Aplica para consumo nacional (Fijos/móviles).

    Minutos incluidos:
    Los planes que posean una cantidad limitada de minutos aplican para todas las redes locales, USA y Canadá. A excepción Plan WIFI Movil 10GB no incluye beneficio minutos incluidos ya que es plan únicamente uso navegación.

    Acumulación de minutos y datos:
    Los planes que posean una cantidad de minutos y datos limitada podrán acumular hasta por 90 días los minutos a toda red, USA/Canadá y navegación incluida en plan. Los minutos acumulados del ciclo anterior tendrán prioridad de consumo, en caso este el cliente no se encuentre al día en el pago de sus facturas no podrá utilizar los minutos y navegación acumulada.

    Minutos y capacidad para uso en Roaming:
    Los minutos incluidos en el plan contratado pueden ser utilizados para uso en modalidad Roaming únicamente en los países de USA, Canadá, México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Panamá, Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Chile, Uruguay y Brasil. Los planes que incluyan un bono de navegación para uso en modalidad Roaming podrán utilizarlo en los destinos indicados anteriormente. Al tratarse del plan "Ilimitado Comparte" éste cuenta con un bono de minutos y un bono de navegación para uso exclusivo bajo la modalidad Roaming, los cuales puede utilizar en los destinos anteriormente mencionados y no pueden ser compartidos. *No aplican Bolivia, Paraguay, Belice y Guyana.

    Suscripción diaria Roaming:
    Los planes que no incluyen datos en Roaming, para hacer uso de su plan de datos local deben pagar una suscripción diaria, para USA, Canadá y Latinoamérica el precio de la suscripción es de $5 y para países de Europa en los que Movistar tenga operaciones es de $10. Esta suscripción puede activarla el CLIENTE por medio de la App Mi Movistar o marcando *131#.

    En caso de mora, los beneficios incluidos en el plan contratado serán suspendidos y activados una vez se encuentre al día con sus pagos.

    Adicionalmente a lo anterior, el uso de los planes ilimitados, deben sujetarse a la Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios. Ver detalle aquí

  • 2

    Prepago

    Promoción Paquetes #ConTodo doble datos vigente del 01 al 30 de septiembre de 2021.

    Doble Datos aplica en Paquetes #ConTodo desde $2 hasta $10:

    • US$10.00/30 días/4GB +4GB
    • US$7.00/15 días/5GB + 5GB
    • US$4.00/10 días/3GB + 3GB
    • US$2.00/5 días/1.5GB + 1.5GB

    Capacidad de GB incluida y vigencia de YouTube/Tiktok dependerá del paquete #ConTodo adquirido, desde $2 hasta $15. GB incluidos no aplican para descarga de dichas aplicaciones.

    • US$15.00/30 días/3GB
    • US$10.00/30 días/3GB
    • US$7.00/15 días/3GB
    • US$4.00/10 días/2GB
    • US$2.00/5 días/1GB

    Llamadas incluidas a red Movistar, USA y Canadá aplica desde el paquete de $1 hasta $15

    Minutos incluidos a otras redes móviles aplica en paquetes desde $2 hasta $15, de acuerdo al siguiente detalle:

    • US$15.00/30 días/150 minutos
    • US$10.00/30 días/100 minutos
    • US$7.00/15 días/80 minutos
    • US$4.00/10 días/50 minutos
    • US$2.00/5 días/20 minutos

    Apps ilimitadas incluidas en los paquetes desde $1 hasta $15 son: Facebook, WhastApp, Twitter, Spotify, Pinterest, Waze y Telegram.
    WhatsApp aplica para llamadas de voz ilimitadas, no incluye el uso de video llamadas.

    La navegación ilimitada incluida es exclusiva para uso dentro de las Apps, no aplica para su descarga ni enlaces externos a éstas.

    Apps en promoción son de uso exclusivo dentro del territorio nacional.

    Precios incluyen IVA.