Preguntas Frecuentes CESC

 

  • La ley de Contribución Especial para la Seguridad Ciudadana y Convivencia establece que todos los clientes que usen los servicios de telefonía (fija y móvil) deberán pagar 5% en concepto de contribución por cada servicio que consuman. Como empresa solo estamos dando cumplimiento a dicha normativa.
  • Esa ley fue aprobada por la Asamblea el 29 de octubre, y establece que los consumidores de servicios de telecomunicaciones como telefonía (fija o móvil, prepago o pospago) así como televisión por cable o internet, deben cancelar 5% en concepto de contribución para financiar los proyectos del plan gubernamental “El Salvador Seguro”.
  • La Ley de Contribución Especial para la Seguridad Ciudadana y Convivencia (CESC) entró en vigencia el 29 de noviembre de 2015.
  • Si eres clientes pospago, el 5% se sumará adicional en tu factura por los servicios consumidos a partir de esa fecha.

    Si eres clientes prepago, nuestra oferta comercial ya lleva incluido el CESC e IVA en los precios.
  • La ley establece que la contribución del 5% adicional aplica para voz y datos, así como servicios de TV por cable o internet. También aplica a la compra de teléfonos, tabletas y accesorios.
  • La ley fue aprobada por la Asamblea Legislativa, y está orientada que sean los usuarios quienes paguen ese 5% por consumir nuestros servicios de telefonía. Ese es el sentido de la ley.
  • No, nuestras tarifas ya están definidas en nuestros planes y ofertas y cumplen las disposiciones de SIGET, pero ahora todo servicio deberá ser cargado con el CESC.
  • La ley prevalece sobre los contratos suscritos. En este sentido, la ley que ha sido aprobada expresamente obliga a que los usuarios paguen un 5% adicional, sobre la base del consumo realizado. Asimismo, la ley establece que el operador debe cobrar dicha contribución al usuario y trasladar al fisco. Corresponde al operador y a los usuarios, el cumplimiento de las obligaciones tributarias previstas en la ley.